Resi e rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti costituisce l’obiettivo primario di Menaeeshop e, a tal fine, garantiamo il diritto di recedere dall'acquisto entro il termine perentorio di 30 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce. Per assicurare il rispetto degli standard igienico-sanitari e la tutela dei consumatori, il reso è condizionato all’integrità assoluta dei prodotti, i quali devono essere restituiti in condizioni impeccabili, mai utilizzati e ancora provvisti del sigillo di garanzia originale, nonché dell'imballaggio e delle etichette integre in ogni loro parte. La procedura di restituzione deve essere formalizzata contattando preventivamente il nostro Servizio Clienti, che provvederà a fornire le istruzioni tecniche necessarie per la spedizione; una volta verificata la conformità della merce presso i nostri magazzini, si procederà all'emissione del rimborso mediante il metodo di pagamento utilizzato in fase di transazione, confermando così il nostro impegno verso una gestione professionale e trasparente di ogni ordine.